Responsáveis pelos Sistemas
Clique em um card para ver o responsável · Mapeamento completo com Matriz RACI · Rede Ápice de Ensino
Catálogo de Sistemas
Microsoft 365
Colaboração corporativa — Rede toda
ActiveSoft
Gestão escolar — MAR, OVM, TUT, DHS, APS
3CX
Telefonia IP — Rede toda
OMIE
Gestão financeira — CSC
Starsoft
Gestão de Recursos Humanos — CSC
Zabbix
Monitoramento de infraestrutura
UniFi
Gerenciamento de rede e Wi-Fi
Intelbras
Câmeras e segurança patrimonial
GLPI
Gestão de chamados e ativos de TI
Tellium Networks
Fornecimento de internet corporativa
ClassApp
Comunicação com famílias — MAR, OVM, TUT, DHS, APS
FestPay
Pagamentos e cantina — MAR, OVM, TUT, DHS, APS
Plurall
Conteúdos educacionais — MAR, OVM, TUT, DHS, APS
Positivo
Material pedagógico — MAR
LIV
Desenvolvimento socioemocional — MAR
Pearson
Plataforma de inglês — TUT, APS
Iônica / FTD
Programa bilíngue — MAR
E-Gênio
Plataforma educacional — OVM
RD Station
Automação de marketing — CSC
WordPress
Site institucional
AnyDesk
Acesso remoto — TI
Matriz RACI + Criticidade
R Responsible — executa a operação
A Accountable — dono final do sistema
C Consulted — consultado nas decisões
I Informed — mantido informado
Matriz RACI completa
21 sistemas mapeados
| Sistema | Criticidade | R Responsável | A Dono | C Consultado | I Informado |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 | 🔴 Crítico | TI | TI | Coord. / Adm. | Direção |
| 3CX | 🔴 Crítico | TI | TI | Secretaria | Direção |
| ActiveSoft | 🔴 Crítico | TI / Fornecedor | Secretaria / Coord. | Pedagógico | Direção |
| OMIE | 🔴 Crítico | Financeiro | Financeiro | TI | Direção |
| Starsoft | 🔴 Crítico | RH | RH | TI | Direção |
| Zabbix | 🔴 Crítico | TI | TI | Infraestrutura | Direção |
| UniFi | 🔴 Crítico | TI | TI | Infraestrutura | Direção |
| Intelbras | 🔴 Crítico | TI | TI | Infraestrutura | Direção |
| GLPI | 🔴 Crítico | TI | TI | Infraestrutura | Direção |
| Tellium (Internet) | 🔴 Crítico | Infra TI | TI | Provedor | Direção |
| ClassApp | 🟡 Importante | Secretaria | Coordenação | TI | Direção |
| FestPay | 🟡 Importante | Financeiro | Financeiro | TI | Direção |
| Plurall | 🟡 Importante | Coord. Pedagógica | Coord. Pedagógica | TI | Direção |
| Positivo | 🟡 Importante | Coord. Pedagógica | Coord. Pedagógica | TI | Direção |
| LIV | 🟡 Importante | Coord. Pedagógica | Coord. Pedagógica | TI | Direção |
| RD Station | 🟡 Importante | Marketing | Marketing | TI | Direção |
| WordPress | 🟡 Importante | Marketing | Marketing | TI | Direção |
| AnyDesk | 🟡 Importante | TI | TI | Infraestrutura | Direção |
Dependências e Impacto de Indisponibilidade
O que falha quando um sistema cai
Mapa de risco
| Sistema | Depende de | Tipo | Impacto |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 | Internet / Tellium | Infraestrutura | Comunicação, e-mails e colaboração ficam indisponíveis |
| 3CX | Internet / Rede | Infraestrutura | Telefonia de todas as unidades fica indisponível |
| ActiveSoft | Internet / Banco de dados | Aplicação | Gestão escolar (notas, frequência, matrículas) indisponível |
| OMIE | Internet | SaaS | Processos financeiros e faturamento ficam indisponíveis |
| Starsoft | Internet | SaaS | Processos de RH e folha ficam indisponíveis |
| ClassApp | Internet / Base de alunos | Aplicação | Comunicação com responsáveis fica indisponível |
| Plurall | Internet | Educacional | Aulas e atividades pedagógicas ficam indisponíveis |
| FestPay | Internet / Sistema financeiro | Aplicação | Cantina e pagamentos ficam indisponíveis |
| Zabbix | Rede / Servidores | Infraestrutura | Monitoramento de TI fica indisponível |
| UniFi | Rede / Controladora | Infraestrutura | Rede Wi-Fi das unidades pode ser impactada |
| Intelbras | Rede / Servidores | Infraestrutura | Monitoramento por câmeras fica indisponível |
| AnyDesk | Internet | Aplicação | Suporte remoto fica indisponível |
| Tellium | Provedor externo | Infraestrutura | Toda a internet da rede fica indisponível |